- В рамках КАСКО можно заменить лобовое стекло, поврежденное вследствие воздействия третьих лиц, ДТП, падения камней или веток.
- Не учитываются поломки от перепада температур или заводского брака.
- Франшиза в КАСКО предполагает, что часть стоимости ремонта клиент оплачивает сам, но при этом экономит на цене полиса.
- При возникновении страхового случая необходимо известить СК, при ДТП — взять справку от ГИБДД и результат экспертизы транспорта.
Полис автострахования защищает водителя от трат на восстановление ТС от повреждений, получаемых различными способами — аварии, падения веток или попадания камней, воздействия третьих лиц. Замена лобового стекла по КАСКО — стандартная процедура, которая проводится в СТО. В статье расскажем про виды повреждений лобового стекла, которые подлежат замене по КАСКО и при каких условиях его могут отремонтировать.
Замена лобового стекла по КАСКО
В процессе составления договора для получения КАСКО, вы должны указать подробную характеристику лобового стекла и перечислить дополнительные элементы:
- солнцезащитную полосу (указать цвет и ширину);
- заводскую тонировку (если наносил по собственной инициативе, страховщики это не учитывают);
- теплозащитный слой;
- интегрированные датчики дождя и света.
Замена лобового по КАСКО производится на 100% аналог, идентичный по стоимости и характеристикам. Если подобное невозможно, а ремонту стекло не подлежит, страховщик должен обсудить с вами иные варианты. Например, установить не заводское стекло, а аналог. По качеству они мало уступают оригиналам, стоят дешевле и СК выгоднее ставить их.
Замена стекла по гарантии страхового полиса не распространяется на случаи:
- Если повреждения образовались вследствие резких перепадов температур или после мытья поверхности при сильном морозе.
- Стеклянные элементы, треснувшие после температурной деформации самого корпуса — это относится к заводскому дефекту и надо обращаться к производителю авто.
Заключая договор с новым клиентом, сотрудники СК изучают текущее состояние стекла автомобиля. Если выявят ранние повреждения, то замена стекла по КАСКО будет исключена из списка услуг.
Виды повреждений стекла, которые ремонтируют по страховке
После физического воздействия на лобовом стекле у автомобиля появляются царапины, трещины или сколы, что ухудшает обзор для водителя. Вам, как клиенту страховой, оформившему КАСКО, компания оплатит ремонт стекла в тех случаях, если:
- оно разбито или имеются трещины;
- на поверхности есть сколы величиной 3-5 мм или больше;
- в центре стекла крупные царапины, которые снижают видимость.
Ремонт или замена стекла по КАСКО осуществляются, если поломка крупная. Мелкие неприятности сотрудники СК предложат устранить методом рихтовки поверхности или не признают страховым случаем. Например, потертости от щеток стеклоочистителей, которые расцениваются как результат естественного износа.
Бой
Из разновидностей повреждений лобового стекла — бой наиболее серьезное. Это значит, что стекло разбилось вследствие сильного удара или столкновения при ДТП. В этом случае замена стекла обязательна. Степень разрушения должен оценить специалист и только потом владелец сможет поменять лобовое стекло по КАСКО на новое в дилерском центре (если авто новое) или СТО.
Трещина
Трещины на поверхности стекла возникают вследствие воздействия внешних факторов, изменений температуры или заводского брака. К страховому случаю относятся повреждения первого характера, вследствие чего производится замена стекла по КАСКО. Для начала проводится специальная экспертиза по выявлению причин возникновения поломки, на основании выводов которой сотрудники СК принимают решение о замене.
Скол
Незначительными считаются сколы до 2 мм в диаметре. Если размер больше 2 мм, то страховая:
- направит в СТО на замену стекла или ремонт;
- компенсирует стоимость ремонта клиенту.
Условия замены лобового стекла
Универсальных правил для добровольного автострахования нет, каждая компания разрабатывает механизм оценки ситуации индивидуально. В договорах вам могут предоставлять разные варианты, в зависимости от компании:
- замена или компенсация стоимости стекла (иной детали) 1–2 раза в год;
- однократная замена производится без справок по гарантии, при повторных обращениях — с подтверждающими документами;
- неограниченное возмещение по обращению без справок.
Чем лояльнее условия договора, тем он дороже. Большинство типов повреждений стекла относятся к страховым случаям, кроме заводского дефекта, потертостей или результата воздействия перепада температур.
Как поменять лобовое стекло по КАСКО
Чтобы заменить лобовое стекло по КАСКО, вы должны известить свою компанию о возникновении повреждения. Если проблему нужно устранить в срочном порядке — это обговаривается со страховщиком в индивидуальном порядке. Например, стекло повредилось в пути, из–за чего дальнейшее движение стало затруднительным, а пункт назначения далеко — страховая выплатит дополнительную компенсацию после соответствующей экспертизы.
Пошаговые действия
Порядок действий зависит от обстоятельств случившегося. Если повреждение стекла произошло по вине третьих лиц, вам надо известить сотрудников ГИБДД, зафиксировать повреждение, сделав фото- или видеосъемку и получить справку. Документ необходимо предоставить страховщику для получения компенсации.
Дальнейшие действия:
- Посетите офис компании, где оформляли страховку — лично или позвоните и расскажите о произошедшем.
- Напишите заявление, указав следующее — дату и время происшествия, опишите повреждения, номер, марку и состояние машины, статус приобретения (купили в кредит, лизинг).
- Соберите нужные документы:
- водительские права;
- ПТС или СТС;
- договор страхования;
- полис ОСАГО;
- справку от ГИБДД (если случилось ДТП);
- Покажите автомобиль эксперту от СК.
Страховая или выдаст вам направление на СТО для проведения ремонта сколов по КАСКО (трещин, боя — зависит от типа повреждения) или выплатит денежную компенсацию, чтобы вы самостоятельно отремонтировали лобовое стекло. В оплату входят ремонтные работы полностью или равноценная замена лобового стекла на новое.
Особенности ремонта по франшизе
Франшиза КАСКО — часть ущерба, не покрываемая страховщиком при наступлении страхового случая:
- Условная — страховая выдает направление на ремонт, который клиент должен оплатить самостоятельно. Например, если сумма франшизы составляет 15 000 рублей, а стоимость ремонта 14 000 рублей, то оплачивать его будет клиент, так как цена ремонта не достигает суммы франшизы.
- Безусловная — в этом случае страховая разделит расходы с клиентом. Например, франшиза составляет 15000 рублей, а стоимость ремонта оценена в 35 0000 рублей, то СК возьмут на себя расходы в 20 000 рублей.
Размер франшизы зависит от рыночной стоимости ТС, устанавливаемой в рублях или проценте от суммы. Стороны соглашения заранее договариваются об этом. Если вы согласны на франшизу, то стоимость договора для вас снизится. При полной франшизе стоимость КАСКО будет вдвое дешевле.
