Как отремонтировать машину по КАСКО

Действующий страховой полис дает гарантию получения возмещения или возможность сделать ремонт по КАСКО. В случае натурального возмещения устранение повреждений осуществляется в СТО. Если страхователь выбирает деньги, тогда компания выплачивает напрямую клиенту. По законодательству наличие страховки обязательно для каждого водителя, но КАСКО оформляется по собственному желанию. Однако перед заключением договора следует узнать больше о самом процессе.

Ремонт автомобиля по КАСКО — что это такое

КАСКО — разновидность полиса для добровольного страхования транспортного средства. Включает пакет услуг, покрывающий ущерб, нанесенный владельцу при угоне или повреждении автомобиля. Оформить его можно на любые модели: грузовые и легковые авто, мотоциклы, спецтехнику, тракторы, прицепы или тягачи. Вы вправе застраховать свое авто от риска угона, получения повреждений или его полной гибели, получив полную гарантию возмещения, или частичную — от повреждений.

Ремонт авто по КАСКО или финансовое возмещение проводится в случаях:

• угона;
• противоправных действий третьих лиц;
• повреждения от падения предметов;
• попадания камня в стекло;
• взрыва, пожара, полная гибель ТС;
• града, молнии;
• ДТП.

Вы вправе выбрать из перечня определенные варианты или подчеркнуть все как страховые случаи, а также поменять условия расчета, что отразится на финальной стоимости полиса.

Законодательно механизм возмещения по КАСКО регулируется несколькими нормативными актами:

1. ФЗ №4015-1 «Об организации страхового дела в РФ» — указано, что добровольное страхование выполняется по правилам и положениям заключаемого между сторонами соглашения.
2. Глава 48 ГК РФ «Страхование» — описаны понятия и нюансы составления договора. Регламентирует права и ряд обязанностей сторон, указывая возможность включения дополнительных условий в текст документа.

Компания вправе отказать в восстановлении транспорта или выплате средств, если ситуация не подпадает под список случаев, описанных договором. Ситуация оценивается по протоколам ГИБДД и справкам от специалистов, включая письменные заключения уполномоченных лиц (к примеру, сотрудников МЧС).

Зачастую причинами отказа служат:

1. Повреждения, полученные транспортом в результате вождения в нетрезвом состоянии.
2. Угон машины, в салоне которой были оставлены ключи с документами на транспорт.
3. Сколы покрытия, повреждение диска или находящихся сверху декоративных колпаков, когда сам узел остался целым.
4. Просрочены права.
5. Транспорт был поврежден после езды на участках, не входящих в общий список дорог (берег, лед, запрещенные дорожными обозначениями места).
6. Не использовали ручной тормоз при движении ТС.
7. Были внесены технические изменения в конструкцию тормозной системы или иные узлы (двигатель, рулевая или топливная системы), не разрешенные ГИБДД.
8. Вы намеренно ухудшили общее состояние машины, чтобы получить деньги от страховой.

Перед осуществлением ремонта или выплаты компенсации состояние транспорта будет оценено специалистами с целью установить степень тяжести повреждений и причину их возникновения.

Какие работы в него входят, можно ли без ДТП

В договоре подробно описаны виды повреждений, которые страховая будет ремонтировать или покроет убытки финансово:

1. Мелкие неисправности — царапины или сколы, которые могли появиться вследствие неаккуратной парковки иных лиц, эвакуации автомобиля и т.д.
2. Лобовое стекло повредил прилетевший камень или сосулька.
3. Транспорт пострадал от воздействия природных катаклизмов — града, наводнения, урагана или пожара, схода сели.
4. От действий третьих лиц — поджог, физические повреждения, царапины, была украдена отдельная запчасть.
5. От действий животных — росчерки от когтей, была перегрызена проводка или произошло столкновение вследствие внезапного появления зверя на дороге.
6. Произошло самовозгорание из-за замыкания электроники.
7. Вследствие ДТП — тогда возмещение по КАСКО получает автовладелец, а не жертва происшествия. Если машину восстановить нельзя, то страховщик выплатит сумму, равную ее стоимости. Подобное возмещение полагается при угоне ТС, не найденного затем полицией.

Не возмещаются следующие виды ущерба:

• в случае, если вы не соблюдали все требования соглашения;
• повреждения возникли вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств — забастовка, война, взрыв, акт терроризма;
• ДТП спровоцировал водитель в состоянии алкогольного опьянения;
• за рулем находился человек без ВУ или с просроченными документами;
• ущерб причинен намеренно.

Иногда дорожные происшествия случаются при участии одного автомобиля или ущерб наносится сторонними лицами, стихийными бедствиями, падением или извне (попала молния, упало дерево, град). Как оформить страховой случай по КАСКО без ДТП:

1. Оставив место происшествия нетронутым, подробно опишите повреждения.
2. Проведите фото- или видеосъемку произошедшего на свое мобильное устройство. Покажите все поврежденные места авто и окружающие предметы.
3. Запишите все показания свидетелей и их контакты.
4. Вызовите сотрудника правоохранительных органов, он составит по факту увиденного протокол, который станет основным документом для страховой.
5. Оповестите компанию-страховщика о произошедшем и передайте собранные документы сотруднику, чтобы тот оформил наступление страхового случая.

Если автомобиль пострадал вследствие стихийного бедствия, то нужно получить от МЧС справку, где указана дата и описание бедствия. Например, 20 октября в Ленинградском районе зафиксирован град, ураган или другие погодные явления.

Без протокола о ДТП можно обходиться при получении мелких повреждений:

• сколы покрытия на кузове;
• разбито зеркало, фара;
• повреждена антенна.

Советуем заранее просмотреть список незначительных неисправностей, которые исправит ремонт машины по КАСКО без протокола и ДТП.

Сколько раз можно обращаться в год

В договоре может не указываться максимум обращений за год, каждый случай рассматривается индивидуально. Сотрудники страховой устанавливают причину возникновения повреждений, масштаб и сложность предстоящих ремонтных работ. Однако, существует порог суммы возмещения, который будет уменьшаться с каждым новым страховым случаем.

Законодательных ограничений в том, сколько раз можно обращаться по КАСКО в год нет, все зависит от нюансов соглашения.

Что выбрать, официального дилера или частную автомастерскую

При заключении договора в условиях прописывается место проведения гарантийного ремонта, в которое вы имеете право обратиться — к дилеру в официальную мастерскую или частное СТО. Прописывается наименование организации, а выплаты по КАСКО за ремонт страховая произведет напрямую.

Официальные дилеры ремонтируют авто только тех марок и моделей, которые продают в настоящий момент. Стоит учитывать, что если ваш автомобиль уже сняли с продажи, то в ремонте могут отказать. Это связано с тем, что нужных оригинальных деталей для машины уже нет в наличии.

Если перечень условий по договору получения гарантийного ремонта или возмещения не ограничена, следует рассмотреть все доступные варианты. Возможно, знакомый мастер из СТО, обладающий лицензией, сделает работу быстрее, качественнее и дешевле, что устроит страховую.

Как ускорить срок ремонта по КАСКО

Сроки ремонта по КАСКО прописаны в пункте с условиями страхового договора. Статья 943 ГК РФ дает право участникам сделки самостоятельно урегулировать вопрос. На практике все зависит от уровня сложности и масштаба работ.

В течение срока восстановления повреждений вам могут предоставить другой автомобиль равноценной стоимости и характеристик, согласно ФЗ №2300-1 ЗоЗПП, если подобное изначально предусматривалось соглашением.

Ускорить сроки можно в СТО, например, купив отсутствующую в мастерской деталь для ремонта, а потом получить компенсацию за траты у страховой. Также можно выявить факт самовольного продления времени на ремонт без уважительной причины, обратиться в другую фирму или выбрать официального дилера.

Из-за чего могут быть увеличены сроки ремонта по КАСКО

Как по КАСКО отремонтировать машину без ДТП или после дорожного происшествия, если время работ постоянно увеличивают — выяснить причины подобных действий:

• в мастерской нет нужных деталей, и они ждут доставки по заказу;
• нужно приобрести оригинальные запчасти у дилера;
• СТОА с СК обсуждают стоимость работ и не могут прийти к соглашению и СК не дает направление для начала ремонта;
• представители СК намеренно тянут время, чтобы отказаться выполнять ремонт или настоять на составлении другого соглашения.

Во избежание нарушения своих прав, вы должны внимательно прочитать договор и ориентироваться на указанные там сроки. Они рассчитаны на основании законодательства РФ.

Деньги по КАСКО вместо ремонта, когда это возможно

Есть три способа компенсации ущерба по КАСКО:

• ремонт, или натуральное возмещение. В этом случае страховая отправляет его в СТО или владелец самостоятельно выбирает автосервис, если это прописано в условиях договора. Сумму ремонта оплачивает СК после его завершения. При наличии франшизы, ее сумму выплачивает сам водитель до того, как получит направление на ремонт;
• замена утраченного имущества на аналогичное — возможно в случае, если авто украли или оно не подлежит восстановлению и это прописано в договоре, в противном случае ущерб будет возмещен деньгами.
• денежная выплата — ее размер определяется после проведения экспертизы повреждений. Также владелец может предоставить квитанцию об оплате ремонта на СТО. Деньги будут переведены на банковский счет или выданы наличными. Срок выплаты должен быть указан в договоре.

Можно ли по КАСКО получить деньги, а не ремонт — да, если подобное прописано в тексте договора со страховой. Тогда вы должны:

1. Передать сведения о ДТП в компанию вовремя, желательно в день происшествия.
2. Заняться оформлением документов: собрать справки и выписки, данные своего счета для выплаты и отдать их сотруднику страховой компании.
3. Предоставить свой транспорт для проведения экспертизы с СК.
4. Дождаться выплаты одновременным платежом — единой суммой.

Когда страхователь указал единственным вариантом возмещения восстановительные работы, компенсацию удастся получить лишь в судебном порядке. Заручиться поддержкой опытного юриста и иметь надежную доказательную базу. Хороший повод требовать выплаты по КАСКО вместо ремонта — если вследствие происшествия авто было полностью уничтожено.