- При утрате полисного бланка оформляется его дубликат.
- В режиме онлайн можно восстановить только е-ОСАГО — делается это через личный кабинет на сайте страховщика или через мобильное приложение.
- Для получения дубликата бумажной версии ОСАГО необходимо обратиться с заявлением и пакетом прилагаемых документов в офис страховщика.
Утрата бумажного полиса не является основанием для аннулирования самого страхового договора. Соглашение будет действовать в обычном режиме. Вместе с тем ездить на машине без страховки запрещено законом. В таких ситуациях выдается ее дубликат. В статье расскажем, что делать, если потерял полис ОСАГО, как восстановить его онлайн.
Как восстановить ОСАГО онлайн
Общие правила получения дубликата гласят, что в этих целях следует обратиться с заявлением к своему страховщику. При потере бумажного полиса следует обращаться в территориальное подразделение страховщика. Электронный полис потерять проблематично, но все-таки это возможно. Электронный бланк обычно приходит на e-mail страхователя. Если высланный ранее е-ОСАГО по какой-то причине будет утрачен, то обратиться за повторной его выдачей возможно в онлайн-формате через сайт или мобильное приложение. Проще всего это сделать через сайт страховщика, поскольку его цифровой образ хранится в личном аккаунте страхователя на сайте компании. Варианты дистанционной подачи заявлений не упоминаются. В режиме онлайн предлагается только скачать бланк соответствующего заявления.
Опции личного кабинета сайта страховщика, в отдельных случаях — агрегатора, маркетплейса, позволяют неоднократно скачивать электронный полис. Также можно запросить его цифровой версию в чате мобильного приложения у операторов.
Таким образом, если человек потерял полис ОСАГО, восстановить онлайн получится только электронную версию.
Необходимые документы
Перечень запрашиваемых документов зависит от страховщика. Чаще всего в него входят:
- паспорт или иное удостоверение личности страхователя или его представителя;
- простая письменная доверенность представителя страхователя с правом подписи и получения копий договора. Если обращается представитель юрлица, то нужна доверенность на получение копии договора страхования и правом подписи от организации, заверенная подписью полномочного лица и печатью компании;
- квитанция об оплате страховки (если сохранилась).
Некоторые СК запрашивают также ВУ, СТС, ПТС и акт, подтверждающий правомерное владение ТС. Восстановить утраченную страховку получится только при подаче заявления. Бланк берется у страховщика.
Сроки восстановления полиса
Выдача дубликата нормативно не регламентирована, поэтому точные сроки зависят от внутренних правил компании. Обычно на это уходит не более 7 дней.
Пошаговая инструкция по восстановлению полиса ОСАГО
Если вы потеряли страховку на автомобиль, для восстановления бумажного полиса необходимо:
- Узнать в СК, например, посмотреть на ее сайте, с которой заключен страховой договор, какие документы потребуются для восстановления.
- Получить у СК или скачать на ее сайте бланк заявления.
- Подготовить копии запрашиваемых документов и приложить их к заявке.
- Передать пакет документации в СК лично или через представителя.
- Получить дубликат в оговоренные сроки.
Чтобы восстановить электронный полис, следует придерживаться такой инструкции:
- посетить личный аккаунт на сайте страховщика. Открыть раздел оформленных полисов. Если е-ОСАГО оформлялось через маркетплейс, скорее всего, что файл есть и в личном кабинете на портале посредника;
- если цифровой образ страховки обнаружен, вам остается только скачать и загрузить его на ваш гаджет;
- если документа нигде нет, то необходимо обратиться в службу технической поддержки или воспользоваться иной обратной связью интернет-ресурса, где надо напрямую задать вопрос о повторной отправке файла;
- дождаться ответа оператора;
- получить файл.
Стоимость восстановления полиса
Первый дубликат полиса ОСАГО выдается бесплатно. За последующие с большой долей вероятности придется заплатить. Стоимость повторного дублирования автогражданки и порядок восстановления полисов других видов страхования зависит от внутренних правил страховщика.
Возможные трудности
Восстановление е-ОСАГО и бумажного полиса обычно не вызывает сложностей. Исключения:
- полис был оформлен недавно и данные о нем еще не внесли в АИС ОСАГО;
- к моменту обращения период действия страхового договора истек;
- обращение не в ту компанию, к страховому агенту или в подразделение, не наделенное полномочиями по выдаче дубликатов.
В этих случаях СК откажет в выдаче дубликата.
Однако автовладельцу следует помнить, что сам факт утраты страховки может повлечь различные неблагоприятные последствия, осложняющие жизнь человека:
- Управлять ТС при утраченном бумажном полисе вы не вправе, поскольку за отсутствие этого документа при себе в момент вождения авто предусмотрены предупреждение или штраф в размере 500 рублей в соответствии со ст. 12.3 КоАП. Автогражданка входит в обязательный автомобильный перечень документации по ПДД п. 2.1.1(1). Соответственно, до получения на руки дубликата придется управляться без машины. Это отличный стимул восстанавливать документ как можно быстрее.
- Утрата полисного бланка сопряжена также с риском последующих преступлений с использованием такого документа. В целях предотвращения мошенничества некоторые СК публикуют ежемесячные перечни утраченных и похищенных бланков. Поэтому, даже если вы не хотите восстанавливать полис, о его потере необходимо сразу же уведомить страховую компанию. Это поможет в дальнейшем избежать проблем с правоохранительными органами. Поскольку, если будет своевременно зафиксировано, что вы потеряли полис ОСАГО, это исключает вас из числа соучастников в мошеннических преступлениях с утраченным бланком.