Оценка ущерба автомобиля после ДТП страховой компанией

Условия получения возмещения по ОСАГО изменялись многократно. Законодательство по этому вопросу всегда было непростым, а сейчас появилось еще больше нюансов. Разберемся, как работает страховка при ДТП, как происходит оценка, расчет суммы и как правильно взаимодействовать с компанией.

Как страховая компания оценивает ущерб после ДТП

Согласно изменениям в п.15.1 ст.12 Федерального закона №40-ФЗ от 25.04.2002 г. (ред. от 01.04.2022 г.) «Об ОСАГО» компания направляет владельца автомобиля на ремонт. Ранее автовладелец мог выбрать: забрать компенсацию в денежном эквиваленте или отремонтировать машину.

С сентября 2017 г. получить прямое возмещение можно при условии, что ДТП было массовым. То есть пострадавший может оформить компенсацию у своего страховщика, а не в компании виновника аварии. Организация выплатит сумму, а затем потребует возместить всю сумму компанию виновного водителя.

Стоит учитывать, что по данной схеме возместят только повреждение автомобиля. Вред, нанесенный здоровью является исключением из данного правила.

Прямое возмещение невозможно, если у виновного лица нет полиса. Тогда взыскивать компенсацию придется через суд или по достижении договоренности.

Если собственнику машины выдали направление на ремонтные работы, то ему все равно могут компенсировать дополнительные расходы. Например, за стоянку или эвакуацию.

В каких случаях нужна помощь юриста при оценке после ДТП

Право на компенсацию повреждений можно продать, оформив договор уступки с автоюристом. Он выплатит возмещение пострадавшему, а потом будет требовать его со страховой организации вместе с неустойкой.

Продажа права на возмещение возможна только при наступлении страхового случая. Сделать это заблаговременно нельзя.

Также не получится продать право при нанесении вреда здоровью, жизни и морального вреда. Закон не предусматривает возможность уступки требования штрафа за нарушение прав потребителей.

Все эти суммы присуждаются судом конкретному владельцу. И только после этого можно осуществить передачу права требования другому лицу, например, автоюристу. Но изменить размер выплаты он не сможет. Обратиться к юристу можно и в том случае, если вы не знаете, как правильно оформить страховое событие по ОСАГО.

Этапы независимой оценки

Когда в организацию поступает заявление о компенсации, она должна провести осмотр автомобиля и назначить экспертизу. На это у нее есть 5 дней.

Последовательность проведения экспертизы:

1. Заключение договора и оплата проведения экспертизы компании, которая предоставляет оценочные услуги. Согласование даты и времени, когда будет проводится осмотр машины.
2. Установление состояния машины и всех повреждений, полученных в результате ДТП.
3. Составление акта и фиксация повреждений на фото и видео.
4. Расчет суммы возмещения и составление отчета.
5. Передача документов заказчику с оформлением акта приемки.

На проведение экспертизы и процедуры оценки отведено 20 рабочих дней после подачи заявления пострадавшим. По истечении этого срока компания обязана перечислить деньги или оформить направление на ремонт.

Осмотр авто и составление соответствующего акта

После предварительного осмотра автомобиля после ДТП страховой компанией принимается решение о необходимости проведения экспертизы.

Если потерпевший владелец авто не обеспечит его доставку на экспертизу, будет назначена повторная процедура. При втором пропуске компания вернет документы и откажет в возмещении.

После возврата документации обратиться за компенсацией можно еще раз. Срок будет отсчитываться с даты последнего заявления. Если вы хотите быстрее получить деньги, то не затягивайте с осмотром и не пытайтесь уклониться от экспертизы.

Расчет суммы ущерба

Сумма трат на ремонтные работы рассчитывается по единой методике, установленной Центральным банком. Если в ней не указана какая-либо разновидность ремонта, то ее не оплатят.

Например, по полису ОСАГО компания не сможет возместить реконструкцию аэрографии на кузове.

Чтобы определить масштаб порчи других вещей, кроме самого авто, потребуется прибегнуть к услугам оценщика. Например, с использованием методики ЦБ не получится посчитать траты на ремонт ограждения на автозаправочной станции. Для этого нужно составить отдельную смету.

Должна ли страховая компания предоставить калькуляцию оценки причиненного ущерба при ДТП? Да, если автовладелец предъявит письменное требование.

По полису можно компенсировать потерю товарной стоимости. Например, новый автомобиль стоил бы 1 млн рублей. А в ДТП, в котором виновен другой водитель, поцарапали крыло. Несмотря на то, что в сервисе его покрасили, машина уже не будет стоить 1 млн рублей. Из-за замены запчастей и покраски она будет стоить меньше, например, на 30 000 рублей. И эту сумму можно добавить к общему размеру компенсации.

Конкретная величина утраты товарной стоимости определяется экспертом. При этом ее считают не для каждого автомобиля. Например, это не будут делать, если машина старше 5 лет или уже попадала в аварию. Пострадавший может получить компенсацию за вред имуществу и здоровью, если они не были известны сразу после аварии.

До того, как машину осмотрит страховщик, не стоит ремонтировать ее. Согласно пояснению Верховного суда, компания может отказать в возмещении и закон будет на ее стороне.

Дальнейшие действия после оценки

Сроки страхового возмещения четко установлены — не позднее 20 дней с даты подачи заявления. На практике они нередко нарушаются из-за несвоевременного или неполного предоставления документов.

Если с ними все нормально, то в течение 20 дней заявитель получает деньги, направление на ремонт или отказ. Опоздание обойдется страховщику дополнительными расходами. За сутки просрочки выплаты — пени 1% от суммы.

Чтобы подтвердить факт просрочки, очень важны:

1. Отправление всей документации, сообщений и требований почтой вместе с описанием и проставлением отметки об уведомлении.
2. Хранение нумерации всех сообщений и их дат.
3. Контроль за поступлением почты в ящике по адресу, указанному в обратной связи.

Если не устраивает сумма выплаты по ОСАГО, можно подать исковое заявление в суд с требованием от виновного в аварии возместить разницу между ущербом и компенсацией.

Возможные уловки

Компания может не сотрудничать с автомобильным сервисом, которому вы доверяете, но законодательство не запрещает выдавать направление на станцию, которая подходит потерпевшему.

В любом случае страховщик отвечает за качественный и своевременный ремонт. У него не получится избежать ответственности, переложив ее на собственника авто. К уловкам, которые иногда применяют страховщики, относятся:

1. Оттягивание осмотра до того момента, пока пострадавший не начнет его самостоятельно.
2. Проведение экспертизы с нарушениями.
3. Предлагают подписать отказ от претензий, обещая взамен мгновенную выплату.
4. Не вписывают в перечень весь объем работ или дорогостоящие детали.

Если страховщик нарушает сроки, занижает сумму компенсации, с него можно взыскать штраф или неустойку. Виды дополнительных компенсаций:

• 0,05% от суммы за день — отказ в выплате без причины;
• 1% — просрочка в выдаче направления на ремонт или перечислении денег;
• 0,5% — затягивание ремонта.

Если потребуется судебное разбирательство, стоит проконсультироваться у опытного юриста. Страховые случаи по ОСАГО и неустойки, связанные с ними, имеют массу неочевидных особенностей. Поэтому лучше доверить это специалисту.